プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

株式会社ツーハウス ドウカナ事業部(以下「当社」)は、当社が提供するサービス「ドウカナ(DOUKANA)」(以下「本サービス」)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 住所、生年月日
  • 本人確認書類に記載の情報
  • 銀行口座情報
  • 位置情報
  • サービス利用履歴、取引履歴

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 本サービスの提供・運営のため
  • ユーザーからのお問い合わせに対応するため
  • 本人確認を行うため
  • 報酬の支払い処理のため
  • 利用規約に違反したユーザーの特定と対応のため
  • サービス改善のための分析
  • 新機能・更新情報のお知らせ

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

5. Cookieの使用

当社は、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社に対して個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社ツーハウス ドウカナ事業部
メール: support@doukanapost.com